AKTIVITÄTSHISTORIE
Aus Pflegeanfragen werden planbare Aufnahmen.
Ambulante Dienste gewinnen nicht allein durch mehr Werbung. Entscheidend ist, Angehörige, Zuweiser und Interessenten im richtigen Moment zu erreichen – und jede Anfrage schnell, verbindlich und nachvollziehbar bis zur Aufnahme zu steuern.
ANFRAGEN NACH QUELLE
Pflege wird häufig plötzlich notwendig.
Wer dann erreichbar, sichtbar und verlässlich ist, gewinnt das Vertrauen.
Carely verbindet regionale Kundengewinnung mit einem klaren Aufnahmeprozess. So geht keine wertvolle Anfrage verloren und jede Maßnahme wird messbar.
Die drei Entscheidungswelten
Nicht nur Pflegebedürftige entscheiden.
In der ambulanten Pflege sind Angehörige oft die treibende Kraft. Gleichzeitig prägen professionelle Zuweiser, Kapazitäten und regionale Erreichbarkeit die Entscheidung.
Interessenten
Bedarf, Wunschleistungen, Versorgungsgebiet, Dringlichkeit und nächsten Schritt verständlich erfassen.
Angehörige
Bezugspersonen und Mitentscheider einbinden, Gesprächsverläufe sichern und Vertrauen aufbauen.
Zuweiser
Empfehlungswege sichtbar machen, Beziehungen pflegen und die Qualität jedes Netzwerkzugangs messen.
Vom Erstkontakt zur Aufnahme
Ein durchgängiger B2C-Prozess – statt Notizen, Listen und verlorener Rückrufe.
Carely SIOMSales Intelligence Opportunity Management Ambulant bündelt jede Anfrage, alle Beteiligten, Termine und Aktivitäten in einer eigenen, datentechnisch getrennten Kundeninstallation.
- Interessentenstamm mit Angehörigen und Bezugspersonen
- Zuweiser- und Netzwerkmanagement mit Kontakthistorie
- Wiedervorlagen, Aufgaben und verbindliche Verantwortlichkeiten
- Kapazitäts-, Leistungs- und Gebietsprüfung
- Quellen-, Conversion- und Verlustgrundanalyse
- Individuelles Dashboard für Leitung und Mitarbeitende
AUFNAHMEPIPELINE
Einblick in Carely B2C
So sieht aktive Aufnahmesteuerung aus.
Keine theoretische Prozessbeschreibung: Die Carely-Ansichten zeigen, wie Ihr Team Interessenten, Angehörige, Zuweiser und jeden nächsten Schritt in einer durchgängigen Lösung führt.
Alle Stammdaten und Beteiligten an einem Ort.
Von der ersten Anfrage bis zur Versorgung entsteht eine vollständige, jederzeit nachvollziehbare Interessentenakte. Angehörige und Bezugspersonen werden direkt mit dem Interessenten verknüpft.
- Kontaktdaten, Versorgungsadresse und Einzugsgebiet
- Pflegegrad, gewünschte Leistungen und Starttermin
- Angehörige, Bevollmächtigte und Ansprechpartner
- Anfragequelle, Zuweiser und verantwortliche Person
Erika Mustermann
Ratingen · Anfrage über Kliniksozialdienst
Jede Anfrage hat einen Status und einen nächsten Schritt.
Die visuelle Pipeline macht sofort sichtbar, wo sich eine Anfrage befindet, wer verantwortlich ist und wo Handlungsbedarf besteht. So werden Rückrufe und Entscheidungen nicht dem Zufall überlassen.
- Individuelle Phasen vom Erstkontakt bis zur Aufnahme
- Aufgaben, Fristen und Verantwortlichkeiten direkt am Vorgang
- Warnungen bei fehlenden oder überfälligen Aktivitäten
- Kapazitäten, Startdatum und Erfolgswahrscheinlichkeit
Aufnahme-Pipeline
NEUE ANFRAGE4
BERATUNG3
ENTSCHEIDUNG2
AUFNAHME5
Jeder Kontakt bleibt nachvollziehbar.
Telefonate, E-Mails, Beratungen, Dokumente und Wiedervorlagen bilden eine gemeinsame Historie. Gleichzeitig zeigt Carely, welche Zuweiser und Netzwerkpartner tatsächlich zu Aufnahmen führen.
- Lückenlose Aktivitäts- und Kontakthistorie
- Automatische und persönliche Wiedervorlagen
- Verknüpfung mit Klinik, Arzt, Beratung oder Empfehlung
- Messbare Anfragen und Aufnahmen je Netzwerkpartner
Erika Mustermann
Zugänge systematisch entwickeln
Mehr Sichtbarkeit. Bessere Netzwerke. Messbare Ergebnisse.
Ein starker Vertriebsmix verbindet persönliche Empfehlungen, regionale Präsenz und digitale Auffindbarkeit. Carely zeigt, welcher Kanal tatsächlich Aufnahmen erzeugt.
Angehörige & Bezugspersonen
Die tatsächlichen Mitentscheider früh erreichen, beraten und bis zur Aufnahme verbindlich begleiten.
Ärzte & Apotheken
Empfehlungsnetzwerke systematisch entwickeln und nachvollziehen, welche Kontakte neue Anfragen auslösen.
Kliniken & Sozialdienste
Entlassmanagement, Überleitungsanfragen und Rückmeldungen schnell und strukturiert bearbeiten.
Pflegeberatung & Betreuungen
Kapazitäten und Leistungsprofile sichtbar machen und verlässliche Ansprechpartner etablieren.
Kooperationspartner
Tagespflege, Therapie, Sanitätshäuser und andere Dienste als regionale Zugangspunkte nutzen.
Online & Empfehlungen
Website, Google, Portale, Kampagnen und persönliche Empfehlungen als messbare Quellen zusammenführen.
Training + System
Wir entwickeln nicht nur Maßnahmen. Wir verankern die Umsetzung.
Im Vertriebstraining definieren wir Zielgruppen, Leistungsprofil, Zuweiserstrategie, Gesprächsführung und Aufnahmeprozess. Anschließend bildet Carely SIOMSales Intelligence Opportunity Management genau diesen Prozess im Tagesgeschäft ab.
Positionieren
Zielgruppen, Einzugsgebiet, Leistungen und klare Botschaften definieren.
Aktivieren
Angehörige, Zuweiser, Kooperationen und digitale Kanäle gezielt ansprechen.
Steuern
Anfragen, Wiedervorlagen und nächste Schritte konsequent im CRM führen.
Optimieren
Conversion, Quellen und Verlustgründe auswerten und wirksame Kanäle ausbauen.
Strukturiert eingeführt
Eine Lösung, die zu Ihrem Pflegedienst passt.
Wir verbinden Vertriebswissen, klare Aufnahmeprozesse und die passende Systemkonfiguration. So wird Carely SIOMSales Intelligence Opportunity Management Ambulant nicht nur installiert, sondern vom ersten Tag an wirksam in Ihrem Alltag verankert.
Ihr persönliches Lösungskonzept
Der Leistungsumfang richtet sich nach Ihren Abläufen, Ihrem Team und Ihren Zielen.
- Eigene CRM-Umgebung mit eigener Datenbank
- B2C-Aufnahme- und Netzwerkmanagement
- Interessenten-, Angehörigen- und Zuweiserakten
- Individuelle Rollen und Verantwortlichkeiten
- Einführung, Schulung und persönlicher Support
Neue Kunden planbar gewinnen
Wie viele Anfragen gehen Ihrem Pflegedienst heute verloren?
Wir analysieren Ihren aktuellen Aufnahmeprozess und zeigen, wo Carely SIOMSales Intelligence Opportunity Management sofort für mehr Transparenz und Verbindlichkeit sorgt.
Erstgespräch vereinbaren